2019年11月18日，云蝠智能獲得天使輪融資，金額未透露，投資方為Y Combinator。

　　“云蝠智能”為企業(yè)提供包括客戶肖像分析、智能客服、智能交互（呼叫，回訪，調(diào)研及通知），及CRM管理的商業(yè)智能數(shù)據(jù)中臺。致力于打造可以通過圖靈測試的商業(yè)智能AI。公司擁有ISO9001,27001,全國呼叫中心資質(zhì),擁有軟件著作權(quán)15項(xiàng)及商標(biāo)1項(xiàng)，于2018年獲得科技部中國科技創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝獎，全球創(chuàng)業(yè)周Top Doer，南京市高層次人才企業(yè)，嘉興市領(lǐng)軍人才企業(yè)等諸多榮譽(yù)。并獲得奇績創(chuàng)壇（陸奇博士）天使輪投資。作為一家專注于NLP（自然語言處理）的技術(shù)型人工智能公司。主要研發(fā)方向?yàn)橹形淖匀徽Z義理解與人機(jī)交互的前沿底層技術(shù)，包括閱讀理解、語義識別、多輪對話、精準(zhǔn)問答、知識圖譜等綜合NLP技術(shù)。公司希望通過在人工智能領(lǐng)域的科研優(yōu)勢，將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用，旨在賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，最終實(shí)現(xiàn)降低人力成本的同時提升產(chǎn)業(yè)效率。
　
　　作為中國商業(yè)智能領(lǐng)域的積極探索者，云蝠智能打造的云蝠語音智能機(jī)器人獲得了廣泛的市場認(rèn)可，客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、通信、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告、政府機(jī)關(guān)等諸多行業(yè)，應(yīng)用場景包含商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等呼出場景，以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等呼入場景。
　
　　云蝠機(jī)器人的合作伙伴包括萬科、貝殼找房等諸多知名企業(yè)，實(shí)現(xiàn)客服人力成本節(jié)約68%，接待效率提升280%，時間利用率平均提升10倍以上，客戶滿意度提升30%。

　　云蝠智能作為一個多次創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，是在2017年入局語音商務(wù)化機(jī)器人這一領(lǐng)域。其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員主要來自于阿里巴巴、蘇寧等公司。此前的項(xiàng)目是為政府機(jī)構(gòu)做大數(shù)據(jù)平臺，具有做To B的SAAS平臺經(jīng)驗(yàn)。
　
　　因此，其在現(xiàn)有的SAAS和大數(shù)據(jù)技術(shù)上，研發(fā)出了TelRobot云蝠智能語音應(yīng)答SAAS系統(tǒng)，為客戶提供用戶畫像分析、數(shù)據(jù)決策、自動語音呼叫、客戶信息管理、客戶滿意度調(diào)研等服務(wù)以及客戶管理體系。目前，云蝠智能專攻的領(lǐng)域是地產(chǎn)、金融、運(yùn)營商等行業(yè)。
　
　　相較于同類競品，云蝠智能的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在系統(tǒng)層面。我們的系統(tǒng)在研發(fā)設(shè)計時考慮的更加全面，整個系統(tǒng)在大規(guī)模使用的情況下，系統(tǒng)的承壓能力和系統(tǒng)并發(fā)處理能力較強(qiáng)。
　
　　另外一點(diǎn)則體現(xiàn)在通訊效果也就是交互層面。為了實(shí)現(xiàn)更好的交互效果，讓機(jī)器人能夠與用戶自由交流，云蝠智能在完善各個行業(yè)的知識圖譜方面下了不少功夫。其先是通過地產(chǎn)、金融等行業(yè)從業(yè)者建立初步的知識圖譜，接下來，再與合作方打造特定行業(yè)的知識圖譜。從合作方手中獲得用戶數(shù)據(jù)之后，其會進(jìn)一步打磨用戶數(shù)據(jù)讓機(jī)器人進(jìn)行數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)。最后才進(jìn)行真正的運(yùn)行以及不斷的更新迭代。
　
　　如今，云蝠智能的合作已經(jīng)包括萬科、碧桂園、鏈家、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、興業(yè)銀行、中國民生銀行等，客戶數(shù)量超過了180家。公司也已經(jīng)在臺灣、南京、上海、深圳、沈陽、鄭州等地建立了運(yùn)營中心。
　
　　在盈利方面，其收入主要包括幾個層面，包括流量服務(wù)費(fèi)、話術(shù)定制及運(yùn)維服務(wù)、經(jīng)銷商及運(yùn)營中心加盟費(fèi)用、私有云部署、運(yùn)營商資費(fèi)以及短信資費(fèi)等。對于客戶而言，可以選擇采購單獨(dú)服務(wù)；也可以選擇采購一整套全方面的服務(wù)。